- 2009年6月 1日 22:55
- 治療を通じて想うこと
他の歯医者さんから移ってうちの歯科に来る患者さんがたまにいらっしゃいます。
歯科医院というのは、かなり敷居が高いですから、
ちょっとでも嫌な思いをすると行きたくなくなってしまうのかもしれません。
そこで「良い歯医者さん」について考えてみました。
良い歯医者さんというのは、治療の前にしっかり時間を割くことが重要だと思います。
事前の説明がしっかりなされているかがひとつのポイントになるのです。
一般的に、歯科医では、患者さんに対して理解できる説明がなされていない場合が多いようです。
患者さんの立場からすると、いかに説明してくれて、
自分の話を聴いてもらえるかということが結構患者さんの要望があることを感じます。
当院では事前のカウンセリングをするようにしています。
今までの歯科に対して欲求不満を感じていたりすることをカウンセリングで引き出すことで、
要望を伺い満足感を得る方が多いです。
「聞き役になりきるか」が歯科医師にとって重要です。
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